近日，疫情相關的消息牽動人心，一邊是居民搶菜難，日常生活物資保供話題頻上熱搜；另一邊，車企停產引發(fā)全球市場連鎖反應。“21世紀的競爭不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供應鏈與供應鏈之間的競爭。”1992年，歐洲供應鏈管理專家馬丁·克里斯托弗發(fā)表的觀點印證了30年后的現實。
在疫情大考面前，供應鏈管理面臨重重挑戰(zhàn)，供應商停產、庫存短缺/過剩、物流中斷、勞動力短缺、各項成本上升等等，無論哪個環(huán)節(jié)出現問題，都會導致履約困難，影響用戶體驗。
疫情之外，全渠道銷售模式使市場環(huán)境發(fā)生深刻變化。消費需求難以捉摸，商品生命周期變短，各種不確定性因素都在為企業(yè)供應鏈管理制造新的難題。
從供應鏈管理專業(yè)協(xié)會（CSCMP）與ToolsGroup對全球200多名供應鏈專業(yè)人員的調查可以發(fā)現，在2019年疫情前和當下，企業(yè)對供應鏈數字化轉型的態(tài)度有了明顯轉變，過去最大的障礙是對改變的擔憂，而現在企業(yè)迫切希望投入數字化變革，以增強未來供應鏈的韌性。ToolsGroup首席營銷官Caroline Proctor表示，“需求預測和庫存優(yōu)化等技術可以在保證服務的同時實現決策自動化，釋放更多的流動資金，是企業(yè)制定戰(zhàn)略的重中之重。”
可以說，優(yōu)化供應鏈管理，對每一個企業(yè)來說都是關乎未來生存發(fā)展的終極問題。誰先邁出一步，誰就能先一步贏得市場機會。那么，新型供應鏈能夠幫助企業(yè)解決哪些問題？企業(yè)如何才能快速進入到供應鏈數字化進程當中？
01
供應鏈管理的進化
早期的供應鏈是單純從采購、生產到銷售的流水線過程，僅僅被視為企業(yè)內部的流程管理。隨著產業(yè)復雜性的增加，企業(yè)之間的關系呈現明顯的網絡化趨勢，核心企業(yè)、供應商、分銷商、零售商、消費者之間相互連結。供應鏈的概念已經不同于傳統(tǒng)的銷售鏈，而是跨越了企業(yè)內部的界限，從運營工具上升為管理模式。
大促活動銷量超預期暴增，供應鏈跟不上；為迎合消費者需求頻出新品，導致庫存管理風險增加等問題，時常困擾商家。在唯快不破的效率時代，供應鏈改革走入深水區(qū)，打破了以往由供給方主導、消費者處于末端的線性結構，向消費者需求主導、多方協(xié)同的智慧供應鏈進化，融合大數據、人工智能、物聯網技術，增強了端到端的可視化、可感知、可調節(jié)等能力。越來越多的企業(yè)在市場預測上投入重金，以更好地應對供應鏈需求波動，供應鏈數字化轉型就這樣悄然開始。
根據德勤的定義，數字化供應鏈主要基于數字化平臺，構建數字化供應鏈網絡，通過數字化技術記錄、分析商品采購到交付端到端數據信息，持續(xù)優(yōu)化聯合設計、新品測試、庫存優(yōu)化、物流透明、質量追溯，改進內部和外部倉儲和物流網絡，可以優(yōu)化和創(chuàng)新供應結構和生態(tài)關系，保持快速高效供應。
具體而言，數字化供應鏈與傳統(tǒng)供應鏈的區(qū)別主要體現在以下幾點：
大數據：以往，企業(yè)經常會遇到產銷不協(xié)調的問題，由于企業(yè)對市場預測把握不準確或不及時，總是無法生產出適銷對路的產品。這其中的根本問題在于缺乏數據分析。以數據驅動的智能供應鏈體系，首先能幫助企業(yè)打通數據，做到精準的需求預測，以達到合理控制成本、快速交付、供需平衡的目的。
協(xié)同性：打通供應鏈上下游，改變各方數據孤島的問題，實現整個鏈條上下游信息暢通，好處是可以快速對外部市場環(huán)境的變化做出反應，避免在單一環(huán)節(jié)上陷入困境。
可視化：生產、銷售、物流全過程透明、可視化，隨時監(jiān)控進度與各環(huán)節(jié)異常。據Gartner預測，“到2024年，50%的供應鏈組織將投資于支持人工智能、全流程可視化和高級分析的能力。”
客戶中心：將客戶拉進供應鏈體系當中，供需雙方之間形成良好的對話機制。根據客戶的需求和反饋來制定相應的生產計劃、庫存管理計劃、配送計劃，使研發(fā)和生產團隊獲得更強的市場洞察力，以響應客戶的需求。
02
供應鏈升級的秘密武器—SCM
對于大多數企業(yè)而言，提到供應鏈管理，企業(yè)的第一反應是ERP系統(tǒng)，對于SCM系統(tǒng)的認知卻相對模糊。實際上，SCM是在市場環(huán)境復雜多變的背景下，從ERP發(fā)展而來。ERP與SCM是一種互補關系，SCM彌補了ERP在供應鏈管理上的欠缺。
SCM（Supply Chain Management）是一種集成的管理思想和方法，覆蓋供應鏈上的所有環(huán)節(jié)，涉及計劃、采購、生產、銷售、配送等全流程。能夠通過改善上、下游供應鏈關系，整合和優(yōu)化供應鏈中的信息流、商流、物流、資金流，提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
核心目標是將顧客所需要的正確的產品（Right Product），在正確的時間（Right Time），按照正確的數量（Right Quantity）、正確的質量（Right Quality）和正確的狀態(tài)（Right Status），送到正確的地點（Right Place），送給正確的人（Right Person）。
ERP與SCM的差異
如果說ERP是企業(yè)內部業(yè)務流程管理的賢內助，那么SCM更像是聯絡上下游的外交官，可以有效整合外部資源，與上下游的企業(yè)建立聯系，實現信息共享和業(yè)務協(xié)同。此外，SCM還是關注市場變化的決策官，注重規(guī)劃決策，解決未來的預測問題，包括銷售/需求預測、采購計劃、生產計劃、訂單確認等等，可以幫助企業(yè)減少庫存、降低采購成本、縮短生產周期、增強市場預測的準確性。
以快時尚巨頭SHEIN為例，為了提升供應鏈的運轉效率，SHEIN構建了一套SCM系統(tǒng)，幫助工廠管理所有的物料信息，做出精準決策。它所倡導的柔性供應鏈概念被眾多商家所熟知，主要是圍繞客戶的個性化需求，智能把控供應商的供貨速度，協(xié)同訂單生產，通過預先進行的數據分析調節(jié)供求。依托“小單快返”的生產模式，SHEIN精準積累用戶需求，不斷進行爆品測試迭代，產品從設計到上架最短僅需7天。通過多倉聯動快速響應客戶，實現供應鏈高效協(xié)同。
03
有哪些好用的SCM工具？
用友：成立于1988年，坐標北京，全球領先的企業(yè)云服務與軟件提供商。供應鏈云服務將計劃、采購、生產、分銷、服務等活動緊密銜接在一起，實現企業(yè)內部產供銷、業(yè)財稅一體化；通過社會化協(xié)同，將上游與下游企業(yè)涉及的供應商、生產商、分銷商，以及金融、物流服務商等企業(yè)間的商流、物流、信息流、資金流形成一體化運作；通過開放的生態(tài)融合服務，為企業(yè)提供更多的供應鏈服務，保證供應鏈穩(wěn)定，實現敏捷供應、高效協(xié)同。
金蝶：成立于1993年，總部位于廣東深圳，亞太地區(qū)領先的企業(yè)管理軟件及電子商務應用解決方案供應商。金蝶供應鏈云將傳統(tǒng)的采購管理、銷售管理、倉庫管理系統(tǒng)等軟件升級為采購云、供應鏈云、全渠道營銷云，為企業(yè)提供面向客戶、伙伴、員工的全面業(yè)務運營的數字化服務能力。覆蓋合同管理、采購管理、銷售管理、庫存管理、供應商協(xié)同云、供應鏈服務中臺。面向大型企業(yè)、成長型企業(yè)，以及小微企業(yè)，提供貼合需求、有針對性的解決方案。
數夫：創(chuàng)始于1995年，坐標廣州，亞太地區(qū)家居行業(yè)知名軟件服務商，專注于管理軟件、管理咨詢、智能制造、智能營銷的開發(fā)與推廣，為家居企業(yè)的信息化管理提供全面成熟的解決方案。針對家居企業(yè)的銷售渠道、生產制造、供應鏈管理等環(huán)節(jié)，推出了智能營銷、智能制造、智能供應鏈等產品與服務。
羅斯軟件：創(chuàng)始于1998年，坐標廣州，時尚行業(yè)ERP解決方案提供商。2001年起致力于行業(yè)ERP的研發(fā)，客戶包括金利來、以純、歐時力、歌莉婭、卡佛連、UR等大中型服裝企業(yè)。其SCM供應鏈平臺覆蓋從供應商評估、招標發(fā)布到供應商報價；從生產計劃、智能排產到加工廠；從物料計劃、采購合同到供應商送貨；從公司訂單、裝箱到出貨；從財務對帳、財務結算到成本控制，實現供應鏈各環(huán)節(jié)數據的無縫銜接，為企業(yè)提供全面、及時、準確的決策支持和業(yè)務實時監(jiān)控。
數商云：成立于2013年，坐標廣州，面向大中型企業(yè)提供全鏈數字化運營服務。SCM供應鏈管理系統(tǒng)，基于大型分布式架構方案、大數據分析與云計算技術，幫助B2B供應鏈平臺為供應鏈上下游企業(yè)提供信息服務、交易服務、物流服務、金融服務、售后維保服務、營銷服務等一站式深度價值服務，實現數據互通、全鏈融合，綜合提升平臺運營效率與平臺收益。
領貓：成立于2016年，隸屬于上海柚凡信息科技有限公司，由原時尚集團IT核心業(yè)務和技術團隊組成，致力于為紡織服裝企業(yè)提供新型網狀供應鏈系統(tǒng)產品和服務。通過SaaS服務幫助品牌客戶實現從企劃、設計、研發(fā)到面料采購、大貨生產以及供應商結算與管理的上下游業(yè)務協(xié)同和數據協(xié)同。
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