近日，疫情相關(guān)的消息牽動(dòng)人心，一邊是居民搶菜難，日常生活物資保供話題頻上熱搜；另一邊，車(chē)企停產(chǎn)引發(fā)全球市場(chǎng)連鎖反應(yīng)。“21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。”1992年，歐洲供應(yīng)鏈管理專(zhuān)家馬丁·克里斯托弗發(fā)表的觀點(diǎn)印證了30年后的現(xiàn)實(shí)。

在疫情大考面前，供應(yīng)鏈管理面臨重重挑戰(zhàn)，供應(yīng)商停產(chǎn)、庫(kù)存短缺/過(guò)剩、物流中斷、勞動(dòng)力短缺、各項(xiàng)成本上升等等，無(wú)論哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，都會(huì)導(dǎo)致履約困難，影響用戶(hù)體驗(yàn)。

疫情之外，全渠道銷(xiāo)售模式使市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生深刻變化。消費(fèi)需求難以捉摸，商品生命周期變短，各種不確定性因素都在為企業(yè)供應(yīng)鏈管理制造新的難題。

從供應(yīng)鏈管理專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)（CSCMP）與ToolsGroup對(duì)全球200多名供應(yīng)鏈專(zhuān)業(yè)人員的調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，在2019年疫情前和當(dāng)下，企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的態(tài)度有了明顯轉(zhuǎn)變，過(guò)去最大的障礙是對(duì)改變的擔(dān)憂，而現(xiàn)在企業(yè)迫切希望投入數(shù)字化變革，以增強(qiáng)未來(lái)供應(yīng)鏈的韌性。ToolsGroup首席營(yíng)銷(xiāo)官Caroline Proctor表示，“需求預(yù)測(cè)和庫(kù)存優(yōu)化等技術(shù)可以在保證服務(wù)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)決策自動(dòng)化，釋放更多的流動(dòng)資金，是企業(yè)制定戰(zhàn)略的重中之重。”

可以說(shuō)，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，對(duì)每一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是關(guān)乎未來(lái)生存發(fā)展的終極問(wèn)題。誰(shuí)先邁出一步，誰(shuí)就能先一步贏得市場(chǎng)機(jī)會(huì)。那么，新型供應(yīng)鏈能夠幫助企業(yè)解決哪些問(wèn)題？企業(yè)如何才能快速進(jìn)入到供應(yīng)鏈數(shù)字化進(jìn)程當(dāng)中？

01

供應(yīng)鏈管理的進(jìn)化

早期的供應(yīng)鏈?zhǔn)菃渭儚牟少?gòu)、生產(chǎn)到銷(xiāo)售的流水線過(guò)程，僅僅被視為企業(yè)內(nèi)部的流程管理。隨著產(chǎn)業(yè)復(fù)雜性的增加，企業(yè)之間的關(guān)系呈現(xiàn)明顯的網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)，核心企業(yè)、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、零售商、消費(fèi)者之間相互連結(jié)。供應(yīng)鏈的概念已經(jīng)不同于傳統(tǒng)的銷(xiāo)售鏈，而是跨越了企業(yè)內(nèi)部的界限，從運(yùn)營(yíng)工具上升為管理模式。

大促活動(dòng)銷(xiāo)量超預(yù)期暴增，供應(yīng)鏈跟不上；為迎合消費(fèi)者需求頻出新品，導(dǎo)致庫(kù)存管理風(fēng)險(xiǎn)增加等問(wèn)題，時(shí)常困擾商家。在唯快不破的效率時(shí)代，供應(yīng)鏈改革走入深水區(qū)，打破了以往由供給方主導(dǎo)、消費(fèi)者處于末端的線性結(jié)構(gòu)，向消費(fèi)者需求主導(dǎo)、多方協(xié)同的智慧供應(yīng)鏈進(jìn)化，融合大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，增強(qiáng)了端到端的可視化、可感知、可調(diào)節(jié)等能力。越來(lái)越多的企業(yè)在市場(chǎng)預(yù)測(cè)上投入重金，以更好地應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈需求波動(dòng)，供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型就這樣悄然開(kāi)始。

根據(jù)德勤的定義，數(shù)字化供應(yīng)鏈主要基于數(shù)字化平臺(tái)，構(gòu)建數(shù)字化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)數(shù)字化技術(shù)記錄、分析商品采購(gòu)到交付端到端數(shù)據(jù)信息，持續(xù)優(yōu)化聯(lián)合設(shè)計(jì)、新品測(cè)試、庫(kù)存優(yōu)化、物流透明、質(zhì)量追溯，改進(jìn)內(nèi)部和外部倉(cāng)儲(chǔ)和物流網(wǎng)絡(luò)，可以?xún)?yōu)化和創(chuàng)新供應(yīng)結(jié)構(gòu)和生態(tài)關(guān)系，保持快速高效供應(yīng)。

具體而言，數(shù)字化供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

大數(shù)據(jù)：以往，企業(yè)經(jīng)常會(huì)遇到產(chǎn)銷(xiāo)不協(xié)調(diào)的問(wèn)題，由于企業(yè)對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)把握不準(zhǔn)確或不及時(shí)，總是無(wú)法生產(chǎn)出適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品。這其中的根本問(wèn)題在于缺乏數(shù)據(jù)分析。以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智能供應(yīng)鏈體系，首先能幫助企業(yè)打通數(shù)據(jù)，做到精準(zhǔn)的需求預(yù)測(cè)，以達(dá)到合理控制成本、快速交付、供需平衡的目的。

協(xié)同性：打通供應(yīng)鏈上下游，改變各方數(shù)據(jù)孤島的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)整個(gè)鏈條上下游信息暢通，好處是可以快速對(duì)外部市場(chǎng)環(huán)境的變化做出反應(yīng)，避免在單一環(huán)節(jié)上陷入困境。

可視化：生產(chǎn)、銷(xiāo)售、物流全過(guò)程透明、可視化，隨時(shí)監(jiān)控進(jìn)度與各環(huán)節(jié)異常。據(jù)Gartner預(yù)測(cè)，“到2024年，50%的供應(yīng)鏈組織將投資于支持人工智能、全流程可視化和高級(jí)分析的能力。”

客戶(hù)中心：將客戶(hù)拉進(jìn)供應(yīng)鏈體系當(dāng)中，供需雙方之間形成良好的對(duì)話機(jī)制。根據(jù)客戶(hù)的需求和反饋來(lái)制定相應(yīng)的生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存管理計(jì)劃、配送計(jì)劃，使研發(fā)和生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)獲得更強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力，以響應(yīng)客戶(hù)的需求。

02

供應(yīng)鏈升級(jí)的秘密武器—SCM

對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言，提到供應(yīng)鏈管理，企業(yè)的第一反應(yīng)是ERP系統(tǒng)，對(duì)于SCM系統(tǒng)的認(rèn)知卻相對(duì)模糊。實(shí)際上，SCM是在市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜多變的背景下，從ERP發(fā)展而來(lái)。ERP與SCM是一種互補(bǔ)關(guān)系，SCM彌補(bǔ)了ERP在供應(yīng)鏈管理上的欠缺。

SCM（Supply Chain Management）是一種集成的管理思想和方法，覆蓋供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)，涉及計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、配送等全流程。能夠通過(guò)改善上、下游供應(yīng)鏈關(guān)系，整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈中的信息流、商流、物流、資金流，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

核心目標(biāo)是將顧客所需要的正確的產(chǎn)品（Right Product），在正確的時(shí)間（Right Time），按照正確的數(shù)量（Right Quantity）、正確的質(zhì)量（Right Quality）和正確的狀態(tài)（Right Status），送到正確的地點(diǎn)（Right Place），送給正確的人（Right Person）。

ERP與SCM的差異

如果說(shuō)ERP是企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程管理的賢內(nèi)助，那么SCM更像是聯(lián)絡(luò)上下游的外交官，可以有效整合外部資源，與上下游的企業(yè)建立聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。此外，SCM還是關(guān)注市場(chǎng)變化的決策官，注重規(guī)劃決策，解決未來(lái)的預(yù)測(cè)問(wèn)題，包括銷(xiāo)售/需求預(yù)測(cè)、采購(gòu)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、訂單確認(rèn)等等，可以幫助企業(yè)減少庫(kù)存、降低采購(gòu)成本、縮短生產(chǎn)周期、增強(qiáng)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。

以快時(shí)尚巨頭SHEIN為例，為了提升供應(yīng)鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，SHEIN構(gòu)建了一套SCM系統(tǒng)，幫助工廠管理所有的物料信息，做出精準(zhǔn)決策。它所倡導(dǎo)的柔性供應(yīng)鏈概念被眾多商家所熟知，主要是圍繞客戶(hù)的個(gè)性化需求，智能把控供應(yīng)商的供貨速度，協(xié)同訂單生產(chǎn)，通過(guò)預(yù)先進(jìn)行的數(shù)據(jù)分析調(diào)節(jié)供求。依托“小單快返”的生產(chǎn)模式，SHEIN精準(zhǔn)積累用戶(hù)需求，不斷進(jìn)行爆品測(cè)試迭代，產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到上架最短僅需7天。通過(guò)多倉(cāng)聯(lián)動(dòng)快速響應(yīng)客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈高效協(xié)同。

03

有哪些好用的SCM工具？

用友：成立于1988年，坐標(biāo)北京，全球領(lǐng)先的企業(yè)云服務(wù)與軟件提供商。供應(yīng)鏈云服務(wù)將計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、分銷(xiāo)、服務(wù)等活動(dòng)緊密銜接在一起，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)供銷(xiāo)、業(yè)財(cái)稅一體化；通過(guò)社會(huì)化協(xié)同，將上游與下游企業(yè)涉及的供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷(xiāo)商，以及金融、物流服務(wù)商等企業(yè)間的商流、物流、信息流、資金流形成一體化運(yùn)作；通過(guò)開(kāi)放的生態(tài)融合服務(wù)，為企業(yè)提供更多的供應(yīng)鏈服務(wù)，保證供應(yīng)鏈穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)敏捷供應(yīng)、高效協(xié)同。

金蝶：成立于1993年，總部位于廣東深圳，亞太地區(qū)領(lǐng)先的企業(yè)管理軟件及電子商務(wù)應(yīng)用解決方案供應(yīng)商。金蝶供應(yīng)鏈云將傳統(tǒng)的采購(gòu)管理、銷(xiāo)售管理、倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)等軟件升級(jí)為采購(gòu)云、供應(yīng)鏈云、全渠道營(yíng)銷(xiāo)云，為企業(yè)提供面向客戶(hù)、伙伴、員工的全面業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的數(shù)字化服務(wù)能力。覆蓋合同管理、采購(gòu)管理、銷(xiāo)售管理、庫(kù)存管理、供應(yīng)商協(xié)同云、供應(yīng)鏈服務(wù)中臺(tái)。面向大型企業(yè)、成長(zhǎng)型企業(yè)，以及小微企業(yè)，提供貼合需求、有針對(duì)性的解決方案。

數(shù)夫：創(chuàng)始于1995年，坐標(biāo)廣州，亞太地區(qū)家居行業(yè)知名軟件服務(wù)商，專(zhuān)注于管理軟件、管理咨詢(xún)、智能制造、智能營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)發(fā)與推廣，為家居企業(yè)的信息化管理提供全面成熟的解決方案。針對(duì)家居企業(yè)的銷(xiāo)售渠道、生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈管理等環(huán)節(jié)，推出了智能營(yíng)銷(xiāo)、智能制造、智能供應(yīng)鏈等產(chǎn)品與服務(wù)。

羅斯軟件：創(chuàng)始于1998年，坐標(biāo)廣州，時(shí)尚行業(yè)ERP解決方案提供商。2001年起致力于行業(yè)ERP的研發(fā)，客戶(hù)包括金利來(lái)、以純、歐時(shí)力、歌莉婭、卡佛連、UR等大中型服裝企業(yè)。其SCM供應(yīng)鏈平臺(tái)覆蓋從供應(yīng)商評(píng)估、招標(biāo)發(fā)布到供應(yīng)商報(bào)價(jià)；從生產(chǎn)計(jì)劃、智能排產(chǎn)到加工廠；從物料計(jì)劃、采購(gòu)合同到供應(yīng)商送貨；從公司訂單、裝箱到出貨；從財(cái)務(wù)對(duì)帳、財(cái)務(wù)結(jié)算到成本控制，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的無(wú)縫銜接，為企業(yè)提供全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的決策支持和業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)監(jiān)控。

數(shù)商云：成立于2013年，坐標(biāo)廣州，面向大中型企業(yè)提供全鏈數(shù)字化運(yùn)營(yíng)服務(wù)。SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，基于大型分布式架構(gòu)方案、大數(shù)據(jù)分析與云計(jì)算技術(shù)，幫助B2B供應(yīng)鏈平臺(tái)為供應(yīng)鏈上下游企業(yè)提供信息服務(wù)、交易服務(wù)、物流服務(wù)、金融服務(wù)、售后維保服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等一站式深度價(jià)值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通、全鏈融合，綜合提升平臺(tái)運(yùn)營(yíng)效率與平臺(tái)收益。

領(lǐng)貓：成立于2016年，隸屬于上海柚凡信息科技有限公司，由原時(shí)尚集團(tuán)IT核心業(yè)務(wù)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)組成，致力于為紡織服裝企業(yè)提供新型網(wǎng)狀供應(yīng)鏈系統(tǒng)產(chǎn)品和服務(wù)。通過(guò)SaaS服務(wù)幫助品牌客戶(hù)實(shí)現(xiàn)從企劃、設(shè)計(jì)、研發(fā)到面料采購(gòu)、大貨生產(chǎn)以及供應(yīng)商結(jié)算與管理的上下游業(yè)務(wù)協(xié)同和數(shù)據(jù)協(xié)同。

除此之外，36氪企服點(diǎn)評(píng)還上線了數(shù)百款供應(yīng)鏈管理相關(guān)軟件，企業(yè)點(diǎn)擊下方圖片可進(jìn)入“物流供應(yīng)鏈”、“ERP”產(chǎn)品頻道，結(jié)合自身需要深入了解，選出適合自身的產(chǎn)品。